12306退票没到账怎么咨询

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12306显示已退票，但看不到退款详情，有流水号，但是不见退款怎么办？

如果您的12306账号显示已退票，但是您没有收到退款，您可以采取以下步骤：

1. 确认退票条件：首先，您需要确认您是否符合退票条件。根据12306的规定，如果车票在发车前30分钟之前被退票，可以免费退票；如果超过30分钟，则会产生一定的退票手续费。

2. 联系客服：如果您符合退票条件，但还没有收到退款，可以联系12306客服或铁路客户服务中心。他们可以查询您的订单和退款情况，并帮助您解决问题。

3. 查询银行流水：如果您已经等待了足够的时间，但仍然没有收到退款，您可以查询您的银行流水，以确定退款是否已经成功。如果退款已经成功，您可以向银行渠道查询退款的具体去向；如果退款未成功，您可以向12306客服或铁路客户服务中心咨询具体原因。

总之，如果您没有收到退款，首先需要确认自己是否符合退票条件，然后可以通过12306客服或铁路客户服务中心、银行渠道等方式查询具体情况，并寻求解决方案。